岗位职责:
1.为客户提供交车相关服务;
2.跟进服务流程,确保客户体验和需求得到满足;
3.处理客户反馈与投诉,维护良好的客户关系;
4.主动挖掘客户需求,推动业务拓展与成交;
5.配合团队完成交车流程相关工作。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识;
2.能独立处理客户问题并提出有效解决方案;
3.熟悉交车服务流程,可提供专业支持。
聊城北斗汽车集团有限公司(以下简称北斗集团)是山东省知名汽车销售经销商集团之一,总部位于享有 国家文明城 、 国家卫生城 、 国家旅游城 、 江北水城 美誉的聊城市。北斗集团是一家集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈、上牌服务、汽车装饰、二手车置换、汽车金融、保险、快速理赔于一体的集团公司。
公司旗下目前拥有十个汽车品牌,近450名在职员工,具有科学的管理体系和完整的汽车金融、二手车、客户俱乐部等衍生业务产业链,形成了以聊城市区为中心,覆盖东昌府区,茌平,东阿,阳谷,莘县,冠县,临清,高唐的发展布局,我们已经搭建了差异化的网络发展体系,未来几年将实现县级城市全覆盖的强势经销商集团的战略发展规划。