岗位职责:
1. 接听客户来电,准确解答商品相关咨询
2. 根据客户需求推荐合适商品,提供专业购物建议
3. 熟练操作接线系统,及时记录并跟进订单信息
4. 协助处理售后问题,提升客户满意度
5. 遵守服务规范,保持良好的服务态度和职业形象
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,表达清晰有耐心
2. 有较强的服务意识和责任心,能承受一定工作压力
3. 学习意愿强,能快速掌握产品知识和业务流程
4. 团队协作意识好,工作积极主动
5. 适应安排,遵守公司服务标准
公司经营日用百货
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