一、岗位职责

学员接待与咨询

负责上门 / 线上来访学员接待，解答国考、省考、事业单位、教师编、三支一扶等公考类课程咨询，讲解课程体系、班次安排、收费标准、学习规划等。

需求分析与方案制定

根据学员基础、备考时间、目标岗位、学习情况做专业测评与分析，推荐匹配课程、班型及学习方案，提供报考政策、备考方向专业建议。

课程转化与签单

通过电话、微信、面谈跟进意向学员，维护客户关系，完成课程报名、缴费、协议签订等工作，达成个人及团队招生业绩目标。

学员跟进与服务

报名前后持续跟进学员情况，协助办理入学、资料领取、分班对接等；做好老学员维护、口碑维护，促进转介绍与续费。

数据与市场配合

做好客户信息登记、跟进记录、业绩台账；配合校区市场活动、公开课、宣讲会、体验课等，收集线索、提升到访。