岗位职责

学员管理：负责公考（省考、国考、事业单位、三支一扶等）线下 / 线上班次学员全周期管理，建立学员档案，跟进出勤、课堂状态、学习进度，及时督促学员学习。

教学配合：对接授课老师，完成课前教室布置、资料分发、设备调试、课堂秩序维护；收集课堂反馈、学员问题，同步给讲师及教研团队。

日常服务：解答学员关于课程安排、作息、资料、报考政策、报名流程等基础咨询；疏导学员备考焦虑情绪，做好心理陪伴与沟通。

班次运营：按照课表落实每日教学安排，核对课时、统计考勤，填写教务台账、班次日志；协助完成开班、结班、模考、测评等活动组织。

数据统计：定期整理学员考勤、模考成绩、学习情况等数据，上报部门负责人；配合完成校区日常行政、物资盘点等工作。

转介绍 / 续学维护：维护老学员关系，挖掘学员需求，配合市场、咨询团队完成课程续费、转介绍等相关工作。